“一样的安全需要，不一样的安全保障！”是我们的承诺。我们会用诚心，耐心和责任心为您提供最好的保安服务，因为客户的平安，就是我们服务价值的体现。为切实搞好客户单位的保安服务工作，我公司在此提出以下服务承诺：

一、管理承诺

二、服务承诺

1、保安员有下列情况之一的，我公司保证在收到 用户单位书面通知3-5个工作日内予以撤换。 

（1）违反甲方有关管理规定被有效投诉3次的；

（2）工作失职给甲方造成损失的；

（3）工作期间聚众闲谈、睡觉或干工作无关的事项，影响

恶劣的；

（4）因其他原因违法犯罪被处理的。

2、当月保安员发生下列违规情况的，我公司保证 按规章制度严肃处理，井将处理结果反馈用户单 位。

（1）擅离职守、造成脱岗的；

（2）执勤时间闲聊、睡觉或干与工作无关事情的；

（3）滥用职权、为别人提供方便的；

（4）工作懒惰、态度恶劣被投诉的；

（5）不服从用户单位指挥，违规操作的；

（6）因工作失职造成无有效证件人员混进服务区域的；

（7）发现可能危及安全的问题没有及时处理也没有向用户

单位报告的；

（8）没有及时传达用户单位的工作要求、没有安排好保安 的值勤。

三、保障承诺

为切实保证客户的利益，我公司已购买了“公众责任险”，在 经双方确认的《安全防范方案》所标示的范围内，因公司的保安队 员故意或严重失职导致客户财物损失，经公安机关认定，我司将视 责任承担相应赔偿费用，具体责任以我司投保的保险公估公司或公 安司法机关核定的责任为准。